Essent Energy Sales Nederland
Essent levert al sinds 1909 energie en is een van de toonaangevende energiebedrijven van Nederland. Daarnaast leveren zij dagelijks diensten aan klanten via labels als energiedirect.nl, Powerhouse en Vandebron.We brengen alle B2B energiegebruikers in kaart
De opdracht
Begin 2019 heeft Essent een gedegen leveranciersselectieproces uitgevoerd met als doel een preferred supplier te vinden voor alle uitgaande callcenteractiviteiten. Het bedrijf had een bureau nodig dat de markt van middelgrote B2B-energieconsumenten in kaart kon brengen en een sales funnel kon opbouwen door middel van lead nurturing en het genereren van leads. Ook telemarketingdiensten waren nodig om het marktaandeel van Essent te helpen vergroten. Er werd voor Referro gekozen vanwege ons inhouse belteam en onze jarenlange ervaring in de energiesector.
De oplossing
Met uitgebreide kennis van het binnenhalen van leads voor energiegiganten, waaronder E.ON Benelux, ontwikkelde ons team een strategie voor het project, inclusief het creëren van een op maat gemaakt gepersonaliseerd CRM-systeem, dat zou integreren met de bestaande oplossing van Essent. Hierdoor kon Essent de data in de eigen omgeving overzichtelijk houden en zich tegelijkertijd concentreren op de nieuw gegenereerde leads die door Referro werden aangeleverd.
Onze primaire telemarketingdienst omvatte datadiensten om de markt in kaart te brengen, en het genereren van leads om de kortetermijnvraag in te vullen door SQL’s te leveren. Tijdens het in kaart brengen van de markt verzamelden onze call-agents contactgegevens van besluitvormers en beïnvloeders bij bedrijven die waren geïdentificeerd als potentiële toekomstige klanten.
Daarnaast gaf Referro begeleiding op het gebied van marketingautomatisering voor effectieve lead nurturing door middel van boeiende e-mailcampagnes. We zorgden ervoor dat alle e-mailadressen AVG-compliant waren en klaar voor toekomstige online communicatie, en assisteerden Essent met haar geautomatiseerde marketingcampagnes.
De resultaten
In het voorjaar van 2021, toen Essent haar activiteiten verkocht, had Referro voor hen een aanzienlijk deel van de middelgrote B2B-energiemarkt in Nederland in kaart gebracht en duizenden marketinggekwalificeerde leads en verkoopkansen gegenereerd. Omdat de koper, Eneco, al samenwerkte met Referro, werden wij gevraagd de data van Essent te integreren in het lopende Eneco-proces. Na een driejarige samenwerking met Essent was dit de spreekwoordelijke kroon op ons werk.
Diensten en markten
- CRM
- Marketing Automation
- Telemarketing
- Leadgeneratie
- Nederland
New client partnership: Amogy
We are excited to announce that BBN has partnered with Amogy, a leading company in the clean energy industry. As part of the partnership, Amogy will collaborate with BBN to support a comprehensive and global marketing program.Gebruik de energieke aanpak van Referro telemarketing
Praat met Gerard over de kansen van een gecombineerde aanpak van automatisering en telemarketing.
