Wat is een nichemarkt?

Laten we allereerst eens kijken wat een nichemarkt precies is. Een nichemarkt, en dan vooral in B2B, is een segment waarin bedrijven zich specialiseren in het aanbieden van producten of diensten die voorzien in unieke behoeften binnen een specifieke doelgroep of industrie. In tegenstelling tot markten waar producten en diensten worden aangeboden die voor ieder bedrijf interessant kunnen zijn, richt een nichemarkt zich dus op een specialisatie in de markt. Denk aan sectorspecifieke oplossingen zoals software voor de bouw van schepen, aan voedingssupplementen voor de pluimvee-industrie, of aan specifieke materialen voor de bouwsector. Deze markten en de concurrentie zijn vaak kleiner, maar bieden juist daarom mogelijkheden om je te onderscheiden. 

Succes in een nichemarkt vereist vaak een goed begrip van de behoeften van de doelgroep, innovatieve oplossingen en een sterke positionering ten opzichte van concurrenten. Bedrijven die zich richten op nichemarkten kunnen uiteindelijk profiteren van hogere marges, langdurige relaties met klanten en een verminderde concurrentie, mits ze de markt effectief bedienen met waardevolle oplossingen. De inzet van marketing kan hier zeker van waarde zijn.

Handige tips

Voor een succesvolle aanpak in een nichemarkt zijn er een aantal zaken waar je zeker rekening mee moet houden. Daarom hierbij een zevental tips die je kunnen helpen met het bereiken van jouw eigen niche doelgroep. Deze tips komen je wellicht bekend voor als je je verdiept hebt in Account-Based Marketing.

• 1. Start met de connectie tussen sales en marketing. Wat ga je samendoen en wie doet wat? Maak duidelijke afspraken en stel heldere KPI’s. Bepaal gezamenlijk via welke communicatiekanalen de doelgroep het best bewerkt kan worden. Bekijk de specifieke behoeften, uitdagingen en trends binnen de markt. Zo kunnen accurate persona ontwikkeld worden en kan interessante content in alle fases van het koopproces worden gedefinieerd.
• 2. Stel zorgvuldig een Ideal Customer Profile (ICP) op. Doe je dit aan het begin fout, dan heb je daar later last van. Wees heel streng. Heb je een targetlijst die niet groter is dan 20 of 30 accounts in Nederland? Ben dan heel zorgvuldig. Je hebt maar één kans om indruk te maken. Is je targetgroep internationaal, denk dan niet dat de doelgroep heel groot is. Ook internationaal is een niche een niche.
• 3. Zorg voor voldoende ingangen. Creëer meerdere kansen voor jezelf per account. Goed zicht op de Decision Making Unit (DMU) bij de individuele accounts is cruciaal. Binnen de DMU zijn er functies die je kunnen helpen (‘power to push’), maar ook tegenstanders (‘power to block’). Hoe complexer het product of de dienst, hoe meer contacten je nodig hebt per account. Het is zaak om, met hen, de beslissers binnen een account op je hand te krijgen.
• 4. Ken je contactpersonen. Doe onderzoek. Maak account- en executive-dossiers. Leg interesses, uitdagingen, verantwoordelijkheden, hobby’s, doelstellingen, passies en vooral pijnpunten van de betrokkenen vast. In je een Account-Based Marketing (ABM)-strategie zal dit je helpen met zowel je marketing- als salesinspanningen.
• 5. Investeer in je marketing en sales tech stack. Oftewel zorg dat alle technologische tools en platforms die je inzet om de markt te bewerken goed op elkaar afgestemd zijn. CRM, marketingautomatiseringssoftware, social media platforms, e-mailmarketingtools en analysesoftware dienen gestroomlijnd te worden om data te verzamelen die van belang is bij de bewerking van de doelgroep. Zo kunnen bedrijven in- en outbound processen efficiënter laten werken en beter inzicht krijgen in hun klanten en prospects. Zo kun je deze gerichter targeten wat uiteindelijk leidt tot betere resultaten en groei.
• 6. Gebruik storytelling. Neem je prospect aan de hand en leid hem door je verhaal. Laat zien dat je begrijpt wat er speelt in de markt en in de hoofden van de prospects. Wees creatief. Ben origineel. Creëer vraag. Zonder issues of pijnpunten is er immers geen urgentie. Overtuig daarnaast met kennis van de markt, klantverhalen en lever bewijs door middel van feiten, cijfers, infographics en whitepapers met onderzoeksresultaten, casebeschrijvingen, etc.
• 7. Maak het persoonlijk. Maak echt connectie en luister goed. Toon je interesse en passie voor het bedrijf en de mens. De mensen die je wilt spreken zijn specialisten. Je hoeft ze over hun vak niets te vertellen, want zij hebben de oplossing al gevonden. Voeg waarde toe en lever maatwerk anders ben je kansloos. Door vertrouwen met de contacten op te bouwen, kom je samen tot verbeterde inzichten en voelen ze zich gewaardeerd en begrepen. Dit begint al in de fases voor het daadwerkelijke contact met sales. Hierdoor bouw je gestaag aan klantloyaliteit en kun je samen verder groeien. Zelfs in een piepkleine markt.

Conclusie

Marketing bedrijven in een nichemarkt is complex. Om succesvol te zijn, moeten alle neuzen dezelfde kant op wijzen. Als we het voor elkaar krijgen om marketing- en salesafdelingen gezamenlijk de markt te laten bewerken, staan we met 1-0 voor op de concurrentie. En waarschijnlijk krijg je feedback vanuit de salesafdeling dat de inzet van marketing wel degelijk bijdraagt aan een succesvolle marktbewerking. Ook, of zelfs juist, in een nichemarkt. Ik voel me als een vis in het water als het om dit soort complexe uitdagingen gaat en ik hoop dat onze tips je aan het denken hebben gezet. Vergeet niet; hoe lekkerder het aas, hoe sneller ze toehappen.

This is the dream of every B2B marketer preparing to sell a brand across borders. They want to predict and steer the behavior of audiences to maximize the success of their campaigns. However, achieving this goal is far from simple. Several boxes need to be checked and without a crystal ball, we need to gather important information before we can achieve the desired outcome.

Know your markets

A thorough market analysis is fundamental when predicting success in international B2B campaigns. This requires not only gaining an in-depth understanding of individual markets but also identifying global trends, economic indicators, and industry dynamics to make firm decisions about market selection, optimize resource allocation, and foresee changes that might impact your campaigns.

Know your competition

In the global market, numerous companies compete against each other to gain customers and establish their market share. To succeed in this competitive environment, it is crucial to have a deep understanding of the competitive landscape. By analyzing their rivals, companies can not only identify potential business threats but also discover new opportunities. By identifying gaps in the market, businesses can position themselves strategically and tailor their campaigns to differentiate themselves from competitors.

Know local customs

Cultural intelligence is a valuable asset in international B2B campaigns. It is not enough to just translate language; businesses must understand the cultural nuances that shape business interactions in different regions. Adapting marketing materials, messaging, and communication styles in line with the cultural preferences of each target market improves relatability and creates a stronger connection. Localization is also crucial, as it ensures that campaigns resonate authentically with diverse audiences. This approach prevents awkward situations of using literally translated sayings that may not make sense in different cultures. Successful international B2B campaigns take regional specifics into account. Every market has its unique challenges, regulations, and business practices. By tailoring products, services, and marketing strategies to address these specificities, businesses can demonstrate a commitment to understanding and meeting the distinct needs of each region. Customization builds trust and credibility, which are essential for success in global campaigns.

Know your friends

Developing strategic partnerships and alliances can be a highly effective approach to achieving success in international B2B campaigns. By partnering with local businesses, distributors, or industry influencers, you can gain access to invaluable insights, established networks, and enhanced credibility for your campaign. These partnerships can act as a bridge, making it easier to enter new markets and building trust among local stakeholders.

Know your tech

Technology plays an important role in international B2B campaigns. It is crucial to integrate technological solutions that enable global reach and communication. This involves utilizing digital platforms, customer relationship management (CRM) systems, and data analytics tools. A strong technological infrastructure not only improves operational efficiency but also facilitates businesses to adjust and expand their campaigns across borders.

Know limits

Predicting success in international B2B campaigns is a nuanced art that combines strategic foresight, cultural intelligence, and adaptability. If you can see into the future, it’s a piece of cake, but for those who can’t – like most of us mere mortals – clever use of available resources is key. It provides you with all the necessary information you need to be successful. Another benefit is that you don’t have to stare at a cow’s behind to reach your business goals. That’s something only the Dutch do.

#Note. What is a Dutchism? 
The Dutch are known for their ability to master foreign languages. Not surprising considering the size of the country and its entrepreneurial nature. Despite their ability to speak foreign languages, sometimes things get lost in translation. Especially in literal translations from Dutch to English, sometimes strange, funny, or even offending mistakes are made. These unintended ‘mistakes’ are called Dutchisms. In the next few months, we will regularly give you an example.

Internationale ambities

Een belangrijk aspect van de samenwerking is internationale uitbreiding. Samen met moederbedrijf Acknowledge heeft Comaxx al meer dan 350 experts in dienst. Sam legt uit: “Referro is de exclusieve Nederlandse partner van BBN International en geeft ons toegang tot meer dan 1.300 experts in 66 steden, verspreid over 33 landen wereldwijd. Hierdoor kunnen we een bredere markt bereiken en bedienen.”

“Deze samenwerking is niet alleen een strategische zet, maar ook een kans om van elkaar te leren en samen te groeien,” merkt Gerard van den Bogaart op. “We geloven dat onze gezamenlijke inspanningen zullen resulteren in meer waarde voor onze klanten.”

Agencies and businesses worldwide trust the tool to generate leads, enhance conversion rates, and maximize returns on marketing investments. Renowned for innovation, open architecture, and exceptional customer support, it is offered at a fraction of the cost compared to its competitors.

Why Choose Constant Contact / SharpSpring? 

As said earlier, one of the major advantages of the software is its affordability. Licenses are three to four times cheaper than those of competitors. It serves as a comprehensive marketing automation tool, allowing you to configure, monitor, and analyze both the marketing and sales processes. Integration is seamless with your website or various platforms, including Facebook, Google Ads, and popular CRMs like SalesForce. Through its own CRM, all incoming leads can be segmented. Additionally, you can connect your email to the software to track communication history with leads. Other features include lead scoring, A/B testing, and direct contact via a chatbot.

Referro: Your Constant Contact Gold Partner

Referro has been a partner of SharpSpring for more than 10 years, and the last 5 years as a Gold Partner. Our trained experts meet all gold level requirements of the certification program. With this certification, Referro is well-equipped to help clients to generate qualified leads, convert more leads into sales, and optimize the ROI of marketing campaigns.

BBN: A Strategic Partner of Constant Contact

BBN International is a strategic partner of Constant Contact since a couple of years, providing added value specialist support. As a strategic partner, BBN contributes specific specialisms and knowledge in B2B marketing, serving as an additional resource for clients and agencies globally.

Park & Battery behoort ook tot de vijf snelst groeiende bureaus van de VS volgens het B2B Marketing US Agencies Benchmarking Report van 2023. Ze zijn door de Association of National Advertisers and B2B Marketing uitgeroepen tot B2B bureau van het jaar 2023 en staan op de Chief Marketer 200 ranglijst.

Park & Battery met hun hoofdkantoor in Oakland, Californië beschouwt zichzelf als een B2B Launch Agency. Ze zijn gespecialiseerd in het creëren van merken, campagnes en ervaringen met impact, van strategie en PR tot creatief/ontwerp, inhoud en go-to-market strategieën. Het bureau werkt voor diverse branches, waaronder technologie, financiële dienstverlening, biowetenschappen, transport en logistiek, AI, automatisering en IoT, professionele dienstverlening, onderwijs en media.

BBN will leverage its network of partner agencies and specialist teams across the globe to provide Amogy with a seamless and hassle-free experience as it brings its vision of using ammonia as a clean energy solution to life.

“Our team looks forward to a great working relationship with BBN, all its partner agencies, and our work together to share Amogy’s vision of accelerating the global journey to net zero with our ammonia-to-power solution,” said Red Drummond, Amogy marketing manager. “BBN provides the features and attributes of a global marketing agency, combined with localized regional support as we need it. The ability to work with a diverse Partnership is a great way for us to have one source of contact and management in all areas of our engagement.”

BBN’s approach combined with our partner’s industry expertise, creative ability, and global reach demonstrates our commitment to advancing a sustainable future. Our collective efforts are aimed at encouraging a transition towards a more environmentally-friendly and sustainable planet.

Over Sabia

Dit is onze vijfde nieuwe bureaupartner dit jaar; Sabia is gevestigd in Sao Paulo, Brazilië. Ze bouwen vanaf het merk de marketing op van hun klanten door middel van zorgvuldig ontworpen content met creatieve en digitale oplossingen. Ze zijn sinds 2017 gecertificeerd als ‘Great Place to Work’ en zijn ook een trots lid van Pledge 1% dat pro bono Braziliaanse sociale en culturele initiatieven ondersteunt.

Over Ulled

Ulled, opgericht in 1964, is een communicatieadviesbureau met een multidisciplinair team met kantoren in Lissabon en Barcelona. Ze hebben meer dan 50 jaar ervaring in het beheer van merken en zijn op zoek naar uitbreiding van hun B2B-portfolio. Ze hebben ervaring in uiteenlopende bedrijfssectoren en bieden communicatie- en public-relationsstrategieën om vertrouwen en geloofwaardigheid op te bouwen bij verschillende belanghebbenden.

It could be that your marketing strategy doesn’t translate well from one territory to another; your competitors use completely different strategies in different marketplaces; your SEO campaign isn’t international in nature; or your messaging isn’t right for the diverse cultures, languages, and business practices that you must now embrace.
 
Here at Referro, we’ve built a local gateway through which our clients are currently achieving global success. But before you step into it and disappear in a puff of smoke, we’ve put together a few ideas on what to pack to help on your cross-border B2B journey.

A concise world atlas

You probably have a good idea of the sales territories you’d like to explore, but it always helps if someone’s really familiar with the terrain. Referro belongs in the atlas of BBN, the world’s B2B agency, with 66 office on the ground in 32 countries. We say it’s a concise atlas because there’s no red tape separating our operations: every member agency is entrepreneurial; agile; trained in the same B2B approaches; and focused on delivering joined up logistics and results for our clients when they step out internationally. You can find a map of our partners here.

Currency

Data, analytics, and content building are some of the most important currencies to ensure cross-border B2B marketing is a success. These marketing components work together, with data and analytics helping you to find ‘micro-markets’ for your products and services; and the right content enabling you to deliver more personalised, targeted international communications.

A marketing translator

Localization is essential so that messaging which currently resonates locally, also reverberates globally. This is more than translation: it’s about adapting your content’s full meaning to a different culture. You may also have revisit your imagery and video work to ensure visual relevance. Work can be adapted of course (we’ve achieved results that way many times); but in many cases, starting with a bespoke international campaign approach can be more cost-effective, and align more closely to your business objectives in the long run.

Tech essentials

Machine learning is one such essential technology: it can make personalized marketing across geographies easier by analyzing customer data, and matching it to targeted offerings. Geo-marketing is another: enabling, for example, the creation of language-sensitive web pages or the ability to feature different products across different countries. International programmatic advertising can also be cost-effective for brand awareness. And, of course, localized marketing automation using platforms like HubSpot, Marketo, Oracle Eloqua, Salesforce etc all pack a punch. Leveraging these kind of marketing technologies and automation is a familiar role for Referro.
 
 On a final note, it can be hard enough to introduce a winning brand in your native country. However, if you can build a successful and popular B2B brand at home, you can be more confident that your product and marketing strategy will be viable abroad. Referro sits at this gateway: helping to build strong businesses for clients in The Netherlands, as well as assisting those companies – and many others – to expand and succeed in new international markets.

Custom Media is een full-service B2B bureau dat marketingoplossingen biedt die data met creativiteit combineren. Het bureau gelooft in het vermenselijken van B2B-merken door de kracht van storytelling. Dit betekent dat ze perfect passen bij BBN’s eigen filosofie! Custom Media werd in 2007 in Tokio opgericht als uitgever van zakelijke tijdschriften, maar breidde zijn diensten al snel uit met contentmarketing, creatie en ontwerp, digitale en sociale media – en is nu ook actief op het gebied van strategie, branding, betaalde media en vraagontwikkeling, plus ABM.

De 25 fulltime medewerkers van Custom Media komen uit 12 landen en spreken 15 talen (voornamelijk Japans en Engels!). Ze zijn toegewijd aan het ondersteunen van wereldwijde bedrijven die willen uitbreiden in Japan en Japanse bedrijven die internationaal willen uitbreiden. Ze kijken ernaar uit om met elkaar in contact te komen en het succes van BBN te helpen groeien.

This means DMG is ready to switch to Deployteq to further optimize its marketing activities with Referro’s support. We have been a partner of DMG for many years and have assisted in the implementation of the new platform.
 
“We are very happy with this collaboration,” says Monique Bijnen, CRM and Retail Specialist at Referro who was closely involved in the implementation. “Deployteq is a powerful platform that will help DMG reach its customers even better and deliver the right message to leads at the right time. We look forward to building even more great campaigns together with DMG’s CRM team.”
 
“We have been working with Referro for many years and are very satisfied with the quality of their services,” says Erica van Esch, CRM manager at DMG. “We are convinced that with Deployteq and Referro we can achieve even more together.”

A long-term relation

The collaboration between Referro and DMG is more than just an association between two companies. The employees of both organizations work together as colleagues, with Referro providing both in- and out-house support, which will continue in the future.
 
The addition of Deployteq Certification means that Referro now has experience of a vast range of marketing automation systems including Eloqua, SharpSpring, Portrait, HubSpot and Pardot. We are also SharpSpring and Oracle-certified.
 
This makes Referro the ideal partner to support you in the short or long term to leverage marketing automation platforms. And of course, we can integrate automation consultancy with data-driven campaign development; development of personas or customer journeys; and/or content strategies.