Het bureau bedient meer dan 600 klanten, waaronder marktleiders op het gebied van netwerkbeheeroplossingen, bekabelde en draadloze LAN-infrastructuur, dataopslag, pc’s en servers.

Diensten en specialisaties:

• Account Based Marketing (ABM)

• Demand Generation

• B2B Marketing training & opleidingen

• Callcenterdiensten

We heten directeur en oprichter Ichiro Niwayama, COO Naoko Maruyama,en hun team welkom bij BBN. Ichiro Niwayama heeft zeven boeken geschreven over B2B-marketing. Zijn meest recente boek is momenteel finalist voor de Japan Marketing Academy’s Marketing Book Awards 2024.

“The Science of Profit Making’

Publicatiedatum: 15 maart 2024

Focus: Dit boek is gebaseerd op zijn 40 jaar praktijkervaring in B2B-marketing en is het eerste boek in Japan dat het concept ‘Marketing Orchestration’ behandelt. Het biedt een praktische aanpak voor marketing-, sales- en productieafdelingen, maar ook voor teamleiders en directieleden. Het boek bespreekt waarom marketing soms geen bijdrage levert aan orders en reikt oplossingen aan.

BBN AI Studio is een gezamenlijke inspanning binnen het BBN-netwerk en richt zich op het versterken van onze partners met AI-expertise, infrastructuur en producten. Vroege partners hebben al aanzienlijke voordelen ervaren, waaronder meer betrokkenheid van teams bij AI en een sterkere marktpositie dankzij innovatieve AI-oplossingen.

Wat levert het jou op?

• BBN AI Academy: Versterk je AI-vaardigheden met op maat gemaakte masterclasses en exclusieve toegang tot ons online platform, met on-demand AI-content op maat van verschillende functies en ervaringsniveaus. Hiermee bespaar je talloze uren aan interne training en onderzoek.

• BBN AI Space: Ontwikkel je AI-projecten op ons uitgebreide All-in-One Platform. Dit bevat essentiële modellen en krachtige agent-functionaliteit, waardoor je minder licenties, specialistische tools en beheerkosten nodig hebt.

• BBN AI Solution: Toegang tot kant-en-klare AI-producten die direct inzetbaar zijn bij klanten, ondersteund door goed gedocumenteerde contextkennis. Dit minimaliseert ontwikkelkosten, verlaagt het risico op mislukking en versnelt de time-to-market.

Waarom samenwerken met BBN AI Studio?

• Op maat voor BBN-klanten: Ons toegewijde BBN-team zorgt voor een naadloze integratie met jouw bedrijfsprocessen en AI-roadmap.

• Schaalbaar en persoonlijk: Profiteer van onze bewezen, schaalbare academy- en platformoplossingen en de persoonlijke service van ons toegankelijke en pragmatische team.
• Eenvoudige Onboarding: Neem contact op met Carl en ontdek hoe BBN AI Studio jouw succes kan stimuleren en je AI-capaciteiten naar een hoger niveau tilt.

Ga met ons mee op deze spannende reis om jouw AI-landschap te transformeren met BBN AI Studio.

Neem contact op met Carl Derks voor meer informatie.

Partnerbureau Referro leidt lanceringscampagne en toekomstige marketingstrategie

BBN International kreeg het account toegewezen na een pitch onder leiding van de Nederlandse partner Referro. C-Job is een onafhankelijk scheepsontwerp- en ingenieursbureau dat wereldwijd opereert, met een internationaal team van toegewijde engineers en R&D-consultants. Het bedrijf richt zich op innovatieve oplossingen voor duurzame maritieme prestaties en ondersteunt de bouw van efficiëntere, toekomstbestendige en duurzame schepen — met als doel de maritieme sector binnen één generatie naar net zero te brengen.

BBN biedt internationale klanten een unieke ‘one-agency experience’ dankzij een groot netwerk van partners in 71 steden verspreid over 31 landen. Elke partner blijft zelfstandig opereren, maar werkt binnen BBN nauw samen aan grote nationale, regionale en wereldwijde B2B-opdrachten.

BBN ontwikkelt een nieuw creatief platform en een aangescherpte positionering voor C-Job, met extra marketinginspanningen gericht op de Verenigde Staten. Hierbij worden diverse doelgroepen benaderd, waaronder rederijen, scheepswerven en scheepseigenaren. Onderdeel van de samenwerking is ook een compleet vernieuwde website voor C-Job, ontwikkeld door Referro.

De campagne wordt geleid door marketingbureau Referro, met strategische ondersteuning van insight-partner Business Brainz, digitale ondersteuning van Stoica, relatiemarketing via Centric en hun platform LiProspect, en aanvullende contentcreatie door de Hongaarse partner Contentplus. Begin 2025 wordt de campagne gelanceerd, gevolgd door betaalde media, sponsoractiviteiten en diverse evenementen.

Als pionier in maritieme innovatie was C-Job het enige bureau dat betrokken was bij drie van de zes nieuwe generatie offshore wind-installatieschepen wereldwijd. Ook speelde het een leidende rol bij de eerste retrofit van een op ammoniak aangedreven schip (Amogy) en bij het ontwerp van ’s werelds eerste vloeibare waterstoftanker die wordt aangedreven door zijn eigen lading (LH2 Europe).

Quake is een B2B-bureau gevestigd in Toronto, bekend om het leveren van strategische en creatieve oplossingen die resultaat opleveren. Met hun ruime ervaring in geïntegreerde campagnes, digitale strategie en merkontwikkeling vormen ze een waardevolle aanvulling op onze gezamenlijke expertise. Ze beschikken over diepgaande kennis van de Canadese markt en bedienen een sterk klantenportfolio in technologie, maakindustrie en zakelijke dienstverlening.

Ze zijn razend enthousiast om zich aan te sluiten bij BBN en bij te dragen aan onze samenwerkingscultuur. Ze verkennen al volop manieren om andere partners te ondersteunen en te betrekken.

In samenwerking met Eye-Able® Benelux wordt de clubsite toegankelijk gemaakt voor iedereen, ongeacht hun mogelijkheden. Dit initiatief onderstreept PSV’s toewijding aan inclusiviteit in het Nederlandse voetbal.

Met de implementatie van Eye-Able Assist en Eye-Able Audit zet PSV stappen om een gebruiksvriendelijke online omgeving te creëren. Eye-Able Assist biedt tools zoals aanpasbare contrasten, een vergrootglas en voorleesopties, waardoor gebruikers de website kunnen aanpassen aan hun persoonlijke behoeften. Eye-Able Audit zorgt daarnaast voor een grondige analyse van de site, gericht op het oplossen van toegankelijkheidsproblemen volgens de WCAG-richtlijnen.

“Deze samenwerking is een prachtige stap richting meer inclusiviteit in het Nederlandse voetbal,” zegt Jörgen van der Meulen, Technical Lead Engineer PSV. Hij benadrukt het belang van toegankelijkheid voor alle fans en bedankt het team van PSV, Menno Hoekstra van Eye-Able en Carl Derks van Referro, voor de fijne samenwerking.PSV zet hiermee niet alleen een voorbeeld binnen het voetbal, maar ook daarbuiten. Fans, ongeacht hun mogelijkheden, kunnen rekenen op een digitale ervaring die echt voor iedereen toegankelijk is. Een nieuwe mijlpaal voor inclusiviteit en innovatie in de sportwereld!

Lees meer

Hier wordt de toekomst van B2B-marketing gesmeed, en het gebeurt nu. Loop niet achter de meute aan, maar loop voorop. Wees onderdeel van de revolutie. Want de toekomst is nu.

Tegelijkertijd in Londen en Chicago op 20 november 2024

Referro | BBN The Netherlands is een ‘supporting partner’ van B2B WorldFest 2024 – het intercontinentale B2B-evenement van het jaar. Onze eigenaar Gerard van den Bogaart is aanwezig tijdens het event in London. Geef hem een seintje als je hem wilt ontmoeten.

Voor meer informatie over WorldFest, kijk op: https://events.thedrum.com/b2bworldfest/
Voor korting op de entree voor de evenementen in London of Chicago gebruik de code Referro10

Cameron deelt zijn inzichten over wat een sterke relatie tussen de CMO en CRO maakt, hoe relatie-marketing aan het veranderen is en de unieke kansen die sportmarketing biedt voor B2B-merken. Of je nu WorldFest bijwoont of van op afstand afstemt, dit gesprek biedt een inkijkje in de uitdagingen, innovaties en kansen die de toekomst van B2B-marketing drijven. Maak je klaar voor praktische inzichten en vooruitstrevende strategieën van een van de meest ervaren trendwatchers in de branche.

Voor info over WorldFest, bekijk: https://events.thedrum.com/b2bworldfest/

Pak je korting voor de evenementen in London of Chicago. Gebruik de code Referro10

Carl: Bedankt allebei dat jullie de tijd hebben genomen voor dit interview. Om te beginnen, Oliver, kun je ons vertellen hoe Eye-Able^® begon?
Oliver Greiner: Eye-Able^® is opgericht door vier vrienden die een visie deelden voor meer inclusiviteit en digitale participatie. We zijn acht jaar geleden begonnen met de ontwikkeling van onze technologie en hebben deze sindsdien verder ontwikkeld. In de beginjaren hadden we geen inkomen; we waren volledig gefocust op ontwikkeling. Vanaf het begin was het onze missie om te strijden voor een grotere digitale toegankelijkheid voor iedereen.

Carl: Er bestaat vaak een misverstand over wie te maken krijgt met digitale toegankelijkheidsproblemen. Wat vind jij daarvan, Oliver?
Oliver Greiner: Het is waar, er bestaan ​​veel misvattingen. De realiteit is dat 1 op de 4 mensen een visuele beperking heeft, 1 op de 5 een auditieve beperking, 1 op de 7 een cognitieve of leerstoornis heeft en 1 op de 10 een lichamelijke beperking heeft. Deze cijfers zijn aanzienlijk, maar zeker nog niet algemeen bekend.

Carl: Wat heeft Eye-Able^® tot nu toe bereikt?
Oliver Greiner: In Duitsland helpen we al duizenden gebruikers met onze tools, en we zijn uitgebreid naar vele delen van de wereld. Onze volgende stap is het introduceren van Eye-Able^® in Nederland. Wij geloven dat Nederland, met zijn serieuze aanpak van de ESG- en WCAG-wetten, een ideale volgende markt voor ons is. De ESG-wet bevordert duurzaamheid en ethische praktijken, terwijl de WCAG zich richt op webtoegankelijkheid. Eye-Able^® bevindt zich precies op het kruispunt van deze belangrijke raamwerken.

Carl: Menno, wat doen organisaties in Nederland op dit moment aan digitale participatie en toegankelijkheid?
Menno Hoekstra: Momenteel voeren de meeste organisaties handmatige audits van hun websites uit om WCAG-compliant te worden. Hoewel deze audits websites kunnen helpen verbeteren, zijn het dure en geen duurzame oplossingen. Eye-Able^® biedt continue auditing van nieuwe inhoud en een digitale assistent, waardoor een effectievere en langetermijnoplossing voor digitale toegankelijkheid wordt geboden.

Carl: Oliver, focusten jullie op wetgeving en compliance toen je met Eye-Able^® begon?
Oliver Greiner: Nee, er was geen specifieke wet toen we begonnen. Onze focus is altijd op de mensen gericht geweest – 15% van de bevolking is momenteel uitgesloten, en daar willen we verandering in brengen. Wij streven ernaar om iedereen een gemakkelijke digitale ervaring te bieden.

Carl: Welk advies zou je geven aan webontwikkelaars met betrekking tot je tools?
Oliver Greiner: Veel webontwikkelaars gebruiken gratis tools, maar gebruiken deze vaak niet op de juiste manier. Ze richten zich veel op de gebruikerservaring, maar ze moeten er rekening mee houden dat 15% van de gebruikers helemaal geen ervaring opdoet zonder de juiste toegankelijkheidsmaatregelen. Het omarmen van onze tools kan leiden tot tevredener klanten. En door toegankelijkheid in hun workflow te integreren, voegen ze een aanzienlijke groep gebruikers toe aan hun doelgroep.

Carl: Wat is jouw motivatie om digitale toegankelijkheidsoplossingen te blijven verbeteren, Oliver?
Oliver Greiner: Voor mij draait het allemaal om het individu. Wij streven ernaar technologieën te ontwikkelen die de kloof tussen barrières en toegang overbruggen. Er moet nog veel worden ontwikkeld en we willen de enige aanbieder van oplossingen zijn die alle problemen van website toegankelijkheid aanpakt.

Carl: Is het creëren van een community belangrijk voor jou?
Oliver Greiner: Absoluut. Het veranderen van de perceptie over mensen met een beperking is cruciaal. In Duitsland hebben we teamleden met een handicap die waardevolle inzichten en feedback bieden. Het gaat ook om het begrijpen van de markt en het gebruiken van de juiste taal. Door Eye-Able^® in websites te integreren, tonen organisaties hun inzet voor inclusie, wat interne culturen kan veranderen en een meer inclusieve samenleving kan bevorderen.

Carl: Menno, waarom heb je besloten de uitdaging aan te gaan om landenmanager voor Nederland te worden?
Menno Hoekstra: Ik heb het grootste deel van mijn carrière in de verkoop doorgebracht en ik was vastbesloten om te gaan werken voor een bedrijf dat zich inzet voor een duurzame samenleving. De missie van Eye-Able om inclusiviteit te bevorderen en digitale barrières te slechten, sprak mij diep aan.

Carl: Waren er persoonlijke redenen die uw beslissing beïnvloedden?
Menno Hoekstra: Ja, zeker. Ik heb een goede vriendin met slechts 10% gezichtsvermogen, en ik heb uit de eerste hand gezien met welke digitale frustraties zij dagelijks wordt geconfronteerd. Deze persoonlijke connectie gaf mij een extra reden om de boodschap van Eye-Able^® te helpen verspreiden. Ik ben er trots op dat ik voor een bedrijf mag werken dat zo’n betekenisvolle impact heeft. Als deze kans zich niet had voorgedaan, had ik waarschijnlijk een andere manier gevonden om bij te dragen aan het verbeteren van de wereld.

Carl: Bedankt voor het delen van jullie inzichten en de inspirerende reis van Eye-Able^®. Uw inzet voor digitale toegankelijkheid en inclusiviteit heeft een aanzienlijke impact op talloze levens. Oliver, Menno, jullie toewijding en passie zijn werkelijk lovenswaardig. We kijken uit naar de aanhoudende groei van Eye-Able en de positieve veranderingen die dit in de digitale wereld zal brengen. We hopen dat dit gesprek licht heeft geworpen op het belang van digitale toegankelijkheid en het ongelooflijke werk dat wordt gedaan om ervoor te zorgen dat iedereen volledig kan deelnemen aan het digitale tijdperk.

Uitleg over de European Accessibility Act (EAA)

Volgend jaar al treedt de European Accessibility Act (Europese toegankelijkheidswet) formeel in werking. Dit is internationale wetgeving die digitale toegankelijkheid regelt. Hierdoor moeten onder andere geldautomaten, financiële diensten en e-commerce-bedrijven (websites en webshops) digitaal toegankelijk zijn. Er zijn uitzonderingen: kleine ondernemingen worden vrijgesteld van bepaalde verplichtingen.

Wanneer gaat de wet in?

De wijzigingen voor de invoering van richtlijn (EU) 2019/882 worden naar verwachting op 28 juni 2025 van kracht. Sinds september 2020 dienen alle overheidswebsites al digitaal toegankelijk zijn. Vanaf juni 2021 geldt dit ook voor mobiele apps van overheden.

Waarom is het urgent?

Je hebt als ondernemer dus ‘formeel’ nog tot 28 juni 2025 om je website of webshop digitaal toegankelijk te maken. Ons advies? Wacht niet te lang. De boetes zijn fors en kunnen oplopen tot €100.000,- afhankelijk van de overtreding. En bedenk dat, zeker voor webshops, een toegankelijke website tot maar liefst 15% extra klanten kan opleveren.

Onderzoek toont aan dat circa 3 miljoen mensen in Nederland en België leven met een beperking. En er komen er steeds meer bij. Zo worden jaarlijks ongeveer 60.000 mensen in deze regio’s getroffen door een beroerte, wat vaak resulteert in blijvende fysieke, emotionele en cognitieve beperkingen. Zo’n 10% van de mannelijke bevolking kampt met een zekere mate van kleurenblindheid en de toenemende vergrijzing benadrukt de noodzaak voor toegankelijke digitale omgevingen.

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)

WCAG, of Web Content Accessibility Guidelines, zijn internationale aanbevelingen en richtlijnen voor digitale toegankelijkheid. Het doel is om websites en digitale inhoud bruikbaar en toegankelijk te maken voor mensen met verschillende beperkingen, zoals visuele, auditieve, motorische, spraak- en cognitieve beperkingen.

Belangrijke voorwaarden voor de WCAG:
Waarneembaar:
Inhoud moet op manieren worden aangeboden die door iedereen kunnen worden waargenomen.
Bedienbaar:
De interface en navigatie moeten bruikbaar zijn voor iedereen, inclusief mensen die geen muis kunnen gebruiken.
Begrijpelijk:
Informatie en de werking van de gebruikersinterface moeten duidelijk en eenvoudig te begrijpen zijn.
Robuust:
Inhoud moet juist geïnterpreteerd worden op diverse platforms en media.

Voorbeelden van WCAG-richtlijnen

• Tekstalternatieven: Voorzie in tekstbeschrijvingen voor niet-tekstuele inhoud zoals afbeeldingen en video’s.
• Toegankelijke navigatie: Zorg ervoor dat alle interactieve elementen via het toetsenbord toegankelijk zijn.
• Leesbare inhoud: Gebruik eenvoudige taal en zorg voor voldoende contrast tussen tekst en achtergrond.
• Compatibiliteit: Zorg ervoor dat de website werkt met verschillende browsers en assistieve technologieën.

Waarom is het ook voor jou interessant?

Bereik Verhogen:
Meer mensen bezoeken je website en dit kan leiden tot meer omzet.
Compliant zijn:
Voorkom boetes door te voldoen aan de EAA.
Bijdragen aan inclusiviteit:
Bied een betere digitale toegankelijkheid voor zowel medewerkers als klanten.
Kosten Besparen:
Maak je website direct toegankelijk om latere kosten te voorkomen.
Hogere SEO-ranking:
Toegankelijke websites bieden een betere gebruikservaring en worden door Google beloond.
Concurrentievoordeel:
Bedrijven die toegankelijkheid serieus nemen, hebben een streepje voor.
Klantloyaliteit:
Tevreden klanten komen vaker terug.

De oplossing

Wij werken met Eye-Able^®, zij bieden oplossingen om digitale toegankelijkheid van websites en digitale platformen te verbeteren. Dit doen ze door middel van verschillende diensten en hulpmiddelen die ervoor zorgen dat je website voldoet aan de internationale toegankelijkheidsnormen zoals de WCAG (Web Content Accessibility Guidelines).

Zij bieden tools zoals vergrotingsopties, kleurfilters, schermlezerondersteuning en aanpasbare tekstweergave. Inclusief een audit tool die toegankelijkheidsproblemen detecteert en oplossingen biedt op basis van de laatste richtlijnen. Daarnaast bieden we ook vertaalopties en een tool voor versimpelde vertaling om inhoud begrijpelijker te maken.

We zetten ze hieronder op een rijtje:
Audit Programma: Uitgebreide analyse van je digitale platformen.
Assist Programma: Hulpmiddelen en ondersteuning om je website toegankelijker te maken.
Vertalingen: Professionele vertalingsdiensten om je inhoud toegankelijker te maken voor een breder publiek.
Eenvoudigere taal: Aanpassing van complexe teksten naar eenvoudigere taal voor betere leesbaarheid en toegankelijkheid.

Door de WCAG-richtlijnen te volgen, kunnen ontwikkelaars en ontwerpers inclusieve websites creëren. Zo heeft iedereen, ongeacht hun beperkingen, toegang tot de informatie en diensten die online worden aangeboden.

Voor doorgewinterde e-mailmarketeers, maar ook voor degenen die af en toe een nieuwsbrief versturen, is het essentieel om soms te herzien wat we als vanzelfsprekend beschouwen. Dit helpt om de kwaliteit hoog te houden en elke campagne optimaal te benutten. Daarnaast blijft e-mailmarketing nog steeds een van de meest effectieve manieren om met je doelgroep in contact te komen.

Het vereist echter meer dan de boodschap die je wilt uitdragen in een nieuwsbrief zetten met een mooie afbeelding erbij. Het draait om het creëren van boeiende inhoud die je doelgroep aanspreekt en hen aanzet tot actie. Om het volledige potentieel te benutten, is het belangrijk om continue te blijven analyseren en te optimaliseren om je mails naar een hoger niveau te tillen. Daarom geven we hier enkele tips om je conversieratio’s te verbeteren en het meeste uit je e-mailmarketinginspanningen te halen.

1. Segmenteer je lijsten

Personaliseer je e-mails door je doelgroep te segmenteren. Segmenteer op demografische gegevens, Customer Lifetime Value, gedrag, engagement en voorkeuren. Hierdoor verhoog je de relevantie en betrokkenheid van de lezer.

2. Zorg voor visuele consistentie

Houd je header en footer consistent, zelfs als je geen template gebruikt. Dit versterkt je merkidentiteit.

3. Optimaliseer voor mobiel

Meer dan de helft van de e-mails wordt geopend op mobiele apparaten. Zorg voor een responsive design dat goed werkt op zowel desktop als mobiel.

4. Eén doel per e-mail

Gebruik de regel van één: één doel en één centraal idee per e-mail. Dit zorgt voor overzichtelijkheid en laat je expertise zien. Wees ook duidelijk over het doel van je e-mail. Wil je contact onderhouden, omzet genereren, loyaliteit opbouwen, of iets anders? Stem je boodschap daarop af. Hoe meer doelen, des te eerder lezers afhaken.

Voorbeelden van verschillende doelen:

• Contact onderhouden met al je doelgroepen
• Top of mind blijven
• Afspraken maken
• Meer omzet maken
• Loyaliteit bouwen
• Retentie/ Meer omzet bij bestaande klanten
• Bestaande klanten vragen om een testimonial
• Informatie geven
• After sales

5. Houd het simpel

Mensen worden iedere dag overladen met bergen informatie en e-mails, dus: “KISS” oftewel “Keep It Simple Stupid”! Dus hou het simpel, wees to the point en zorg ervoor dat mensen je e-mails makkelijk kunnen scannen. Als je wilt uitweiden dan kun je in je mail altijd doorlinken naar een artikel of landingspagina op je website. Prop ook niet te veel verschillende onderwerpen in 1 e-mailnieuwsbrief. Psycholoog Alan Baddeley ontdekte dat de maximale informatiekanaal capaciteit van mensen ongeveer 2 tot 3 bits informatie is, wat overeenkomt met het vermogen om onderscheid te maken tussen vier en acht verschillende onderwerpen. Overlaad je lezer dus niet met te veel informatie!

6. Pakkende subjectlines

Je onderwerpregel is de eerste indruk die je maakt. Zorg voor een korte, krachtige en persoonlijke subjectline die nieuwsgierigheid wekken en urgentie creëren. Gebruik A/B-testen om te ontdekken wat het beste werkt.

7. Snippets voor extra informatie

Vergeet de snippet niet! Deze korte tekstregel naast je subjectline biedt een extra kans om je ontvangers te overtuigen de e-mail te openen.

8. Vergeet de voorbeeldlink niet

Voeg altijd een voorbeeldlink toe waarmee de ontvanger de e-mail in een browser kan bekijken. Dit is handig als de e-mail niet goed wordt geladen.

9. Korte teksten

Grote lappen tekst worden zelden volledig gelezen in de mail; deze horen op de landingspagina. Houd het dus kort en bondig, en link door naar de uitgebreide content op je website.

10. Introteksten met tekstlinkjes

Gebruik in je introtekst zowel buttons als tekstlinkjes. Sommige mensen klikken liever op tekst dan op buttons, dus geef ze beide opties. Een button is een net wat hardere Call-To-Action en niet iedereen vindt dat prettig. In de tekstlinkjes kan je naar dezelfde pagina linken als de button, maar met wellicht in net wat andere bewoordingen om iemand te overtuigen te klikken.

11. Boven de vouw

Internetgebruikers besteden 80% van hun tijd aan het lezen van boven de vouw geplaatste inhoud. Verder blijkt uit onderzoek van Nielsen Norman Group dat we een “F”-patroon volgen bij het lezen van internetcontent, waaronder ook e-mails. Daarom kun je het beste je waardevoorstel en CTA bovenaan plaatsen, om er zeker van zijn dat je lezers de belangrijkste boodschap hebben gezien.

12. Overtuigende afbeeldingen

Gebruik overtuigende afbeeldingen met alt-tekst, zodat je boodschap ook overkomt als de visuele elementen niet worden geladen. Je afbeeldingen kun je ook gebruiken om sfeer, emotie of stijl over te brengen. Verder kun je in de afbeelding gebruik maken van de kijkrichting van mensen op de afbeelding om meer aandacht te geven aan een CTA of tekst. Het maakt ook uit of een beeltenis de nieuwsbrief inkijkt, of uitloopt.

13. Psychologie van overtuiging

Pas Cialdini’s principes van beïnvloeding toe. Ik benoem ze hieronder, maar er is online veel over te vinden en dus licht ik deze nu verder niet toe:

• Wederkerigheid (reciprocity)
• Toewijding en consistentie (commitment & consistency)
• Sociale bevestiging (social proof)
• Sympathie (liking)
• Autoriteit (authority)
• Schaarste (scarcity)
• Eenheid (unity)

14. Geautomatiseerde campagnes

Automatiseer je e-mailcampagnes om consistentie te waarborgen en tijd te besparen. Denk aan welkomstseries, verlaten winkelwagen herinneringen en verjaardagsmails.

15. A/B-Testen

Test verschillende elementen zoals subjectlines, inhoud, CTA-knoppen en verzendtijdstippen. Analyseer de resultaten en optimaliseer op basis van wat werkt.

16. Interactieve e-mails

Experimenteer met interactieve e-mails zoals polls, quizzen en geanimeerde GIF’s om de betrokkenheid te verhogen. Let er wel op dat de GIF’s niet te groot zijn, dit zorgt namelijk voor een tragere laadsnelheid van de e-mail. Zeker als de ontvanger langzaam internet heeft.

17. Check je mail altijd op spelfouten

Het checken van je nieuwsbrief op spelfouten of het laten checken door iemand anders is cruciaal voor een professionele uitstraling. Een foutloze tekst wekt vertrouwen bij je lezers en vergroot de kans dat je boodschap serieus wordt genomen. Bovendien laat het zien dat je aandacht hebt voor detail en kwaliteit hoog in het vaandel hebt staan. Het lijkt een open deur, maar ik zie nog steeds nieuwsbrieven met spelfouten voorbijkomen.

18. Gebruik benchmark data om te optimaliseren

Vergelijk je resultaten met de benchmarks in je industrie. Dit geeft je inzicht in waar je staat en waar er ruimte is voor verbetering. Ikzelf check meestal meerdere benchmarks, om een accuraat beeld te krijgen van mijn industrie, op zowel nationaal en internationaal niveau. Hieronder een paar voorbeelden van benchmarks:

• Internationale benchmark 2023 van de DDMA
• Spotler 2024
• Hubspot
• DeployTeq
• Klaviyo
• Constant contact, vroegere SharpSpring
• Mailer Lite

19. Kom in contact met je community

Schrijf je in op nieuwsbrieven van marketing automation platforms en volg e-mailmarketinggroepen op LinkedIn voor de laatste trends en tips, zoals:

• Litmus Zij zijn gespecialiseerd in het optimaliseren van elke email om je ROI te optimaliseren, je mail op spam te testen en te zien hoe je mail op elk platform binnenkomt.
• Email Geeks op LinkedIn.
• Specialisten op LinkedIn op de verschillende gebieden van e-mail-deliverability, DMARC, techniek tot contentspecialisten.

20. Meet, analyseer en optimaliseer als continue proces

Gebruik analytics tools om open- en klikratio’s, conversieratio’s en andere belangrijke metrics te monitoren. Optimaliseer op basis van deze data en zorg dat je deze data intern deelt en toelicht, zodat je ook binnen de organisatie engagement creëert. Het zorgt voor interne zichtbaarheid als afdeling door dit op wekelijkse of maandelijkse basis te doen.

21. Feedback en innovatie

En als laatste tip, blijf openstaan voor feedback en innovaties op je vakgebied. Probeer nieuwe strategieën uit en blijf leren van je resultaten. E-mailmarketing is een continu proces van testen, leren en optimaliseren. Door deze tips toe te passen, kun je je e-mailcampagnes verbeteren en betere resultaten behalen. Wat zijn jouw favoriete tips die nog niet genoemd zijn? Deel ze met mij!

Neem contact op met Monique of Suzan op als je meer wilt weten over hoe onze expertise jouw e-mailmarketing kan versterken.

Benieuwd naar een relevante case?